Retourneren

Niet tevreden? Je kunt eenvoudig ruilen! Je hebt het recht om binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt het na annulering nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor retourneren zijn wel voor eigen rekening. De kosten bedragen €4,10 en deze wordt in mindering gebracht bij het terugstorten van je aankoopbedrag. Zijn producten beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen? Dan berekenen wij geen retourkosten en is je retour uiteraard gratis.

Je mag je nieuwe sokken thuis passen maar let hierbij wel op de hygiëne! De sokken moeten onbeschadigd, schoon, ongewassen en verpakt zijn in de originele verpakking wanneer je het wilt retourneren.

Hoe retourneer ik een sok?

Stap 1 Meld je retour aan via contactformulier of via info@sockret.com. Vermeld hierin je naam, ordernummer en de items die je wilt terugsturen.

Stap 2 Wij sturen per mail een retourlabel. Print het label uit en plak het op de brievenbusdoos. Let op: Een brievenbusdoos mag maximaal 38 x 26,5 x 3,2 cm zijn.

Stap 3 Geef het pakket af bij een PostNL-punt. 

Het aankoopbedrag wordt binnen 5 dagen teruggestort op de rHet aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van je retour teruggestort op de rekening waarmee betaald is. Mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen is.

Ruilen

Wil je een sok liever ruilen voor een andere maat of kleur? Neem dan contact met ons op via e-mail: info@sockret.com